מדיניות משלוחים

 

מדיניות משלוחים:
בארטאורי דיזיין אנחנו עושים את כל המאמצים על מנת שתהליכי הרכישה והשילוח יהיו כמה שיותר נוחים ולשביעות רצונכם, הלקוחות. בשל כך עומדים לרשותכם מספר אופציות רכישה, אופן תשלום וסוגי משלוחים. 

זמן הטיפול בהזמנה:

כל הזמנה מטופלת בתוך יום עסקים אחד. הזמנות שיתקבלו עד השעה 10:00 ישלחו באותו היום. הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 10:00 ישלחו לרוב בבוקר יום המחרת (למעט שישי, שבת וחגים).

ניתן לשלוח לכתובת שונה מכתובת המשלם. יש לציין את כתובת הנמען במקום המיועד לכך. במקרים שיש צורך באריזת מתנה או ברכה יש לציין זאת בהערות.

 

לרשותכם עומדות מספר אפשרויות לקבלת המוצרים שרכשתם:

רכישה מסטודיו שלנו ואיסוף מיידי:

במידה ואתם מתלבטים, אוהבים להרגיש את המוצרים כשהם בידכם, להבין בדיוק את הגודל או הצבע או להרגיש את החומר, זה אפשרי. אתם יכולים להגיע אלינו לסטודיו בתיאום טלפוני מראש. יש לנו חדר תצוגה עם כל המוצרים, מחלקת מוצרים “סוג ב’” בהנחות משמעותיות ואפשר לקבל אריזת מתנה במקום.

כתובתנו: רח’ הרדוף 19 הוד השרון.

טל’ בסטודיו – 09-9782464

אורי – 054-6242000

ימים א’ – ה’: 9:00 – 19:00

יום ו’: 9:00 – 14:00

 

הזמנה עם איסוף עצמי מהסטודיו:

במידה ורכשתם באתר או בטלפון ואתם מעוניינים לחסוך את דמי המשלוח או צריכים את המוצרים מהיום להיום, ניתן להגיע לאסוף ישירות מהסטודיו, בתיאום מראש בלבד.

כתובתנו: רח’ הרדוף 19 הוד השרון. 

טל’ בסטודיו – 09-9782464

אורי – 054-6242000

ימים א’ – ה’: 9:00 – 19:00

יום ו’: 9:00 – 14:00

עלות: חינם!

 

משלוח באמצעות שליח עד הבית:

אנחנו ממש ממליצים לבחור באופציה הזו. למה? כי החבילה מגיעה מהר ועד דלת הבית שלכם, פינוק אמיתי.

חובה לציין בעת ההזמנה מספר טלפון זמין עבור השליח, לתיאום מסירה. עם ביצוע הרכישה תקבלו הודעת טקסט עם מספר החבילה למעקב וכן הודעות נוספות לכל הנוגע לתיאום המסירה על ידי השליח.

ההזמנה תצא בתוך יום עסקים אחד. זמן האספקה הוא 2-3 ימי עסקים. לישובים מרוחקים המשלוח יגיע בתוך 3-4 ימי עסקים. 

מגבלת משקל – עד 20 ק”ג ללא עלות נוספת. 

עלות: 25 ₪ למשלוח עד הדלת.

שימו לב!

** בהזמנה מעל 250 ₪ מגיע לכם משלוח עד הבית חינם**

 

משלוח לנקודת חלוקה:

ניתן לבחור באופציה של משלוח עד לנקודת חלוקה הקרובה למקום מגורכם. לחברת ההפצה שאנו עובדים איתה יש מאות נקודות חלוקה ברחבי הארץ כך שבערים מרכזיות יש מספר נקודות חלוקה. 

עם ביצוע הרכישה תוכלו לבחור נקודת החלוקה הנוחה לכם מתוך רשימה בעיר בה תבחרו לקבל את המשלוח. כמו כן עם ביצוע ההזמנה תקבלו הודעת טקסט עם מספר החבילה למעקב וכן הודעות נוספות לכל הנוגע להגעת הפריט והמועד האפשרי לאיסוף החבילה מנקודת החלוקה. 

 

מדיניות החלפות והחזרות:

אצלנו בארטאורי דיזיין חשוב לתת לכם את השירות האישי הטוב ביותר ואת חווית הקנייה הטובה ביותר.

אם בכל זאת אינכם מרוצים מהמוצר, או שקרתה תקלה כלשהי עם המשלוח, אנא צרו איתנו קשר באחד מהאמצעים האלה:

דוא”ל: sales@artoridesign.com

טלפון: 09-9782464

וואטסאפ: בלחיצה על אייקון האפליקציה בחלק התחתון מצד ימין באתר.

 

ניתן להחזיר או להחליף את כל הפריטים, אלא אם היה מצוין אחרת בעת הרכישה. יש לשלוח את הפריטים לכתובת: ארטאורי דיזיין, הרדוף 19 הוד השרון 4502117.

החזרת פריט תתבצע תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא ארוז באריזתו המקורית החדשה.

אנא שילחו אלינו את מספר המעקב למייל וציינו גם את מספר ההזמנה/חשבונית קנייה ואת סיבת ההחזרה.

במידה והנכם מבקשים החזר גם עבור דמי המשלוח של ההחזרה אנא צרפו לחבילה את החשבונית עבור דמי המשלוח. 

כתובת המייל  : sales@artoridesign.com

הזיכוי עבור הרכישה המקורית יתבצע לאחר קבלת ההחזרה ובדיקת שלמות המוצר, באמצעי התשלום בו התבצעה ההזמנה המקורית.

מוצר שהוחזר בשל היותו פגום יזוכה במלואו, כולל עלות המשלוח המקורי ודמי המשלוח של ההחזרה.

מוצר שהוחזר בשל סיבה אחרת ואינו פגום יזוכה במלואו, למעט עלות המשלוח המקורי ודמי המשלוח של ההחזרה.