שאלות ותשובות
אנחנו סטודיו לעיצוב, ייצור ושיווק מוצרים מעוצבים וחפצי נוי לבית ולמשרד. השם ארטאורי דיזיין מבוסס על המייסד והמעצב – אורי ניב שעיצב את כל המוצרים שאתם רואים באתר. הסטודיו שלנו ממוקם בהוד השרון. פרטים נוספים בסיפור שלנו.
התשלום באמצעות כרטיס אשראי הוא בטוח בהחלט. הוא נעשה תוך שימוש בעמוד מאובטח בתקן PCI. אנחנו לא שומרים באתר את פרטי הכרטיס.
בוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL – כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.
אין חובה. אפשר לרכוש גם כאורח לא רשום. עם זאת מומלץ להירשם לאתר כי כך ניתן יהיה לעקוב אחר סטטוס ההזמנה, לצפות בהיסטוריית הזמנות וכו'.
בהחלט. בתהליך הרכישה מוצגת האפשרות לאיסוף עצמי. חשוב לסמן אותה וכך לא תחויבו בדמי משלוח.
את ההזמנה יש לאסוף מרחוב הרדוף 19 בהוד השרון, יש לתאם איסוף בטלפון 054-6242000.
במידה והזמנתך התקבלה תופיע לאחר לחיצה על ביצוע ההזמנה ההודעה "הזמנתך התקבלה בהצלחה". בנוסף, ניתן לבדוק בכל רגע נתון את סטטוס ההזמנות בחשבונך באתר. לאחר התחברות לחשבון באמצעות מייל וסיסמה (מצד שמאל למעלה) יש להקליק על "החשבון שלי״ ולבחור ב ״ההזמנות שלי״.
כל המוצרים העשויים מתכת עוברים טיפול ושטיפה בחומרים כימיים לפני שהם עוברים לצביעה. הצביעה עצמה נעשית בטכניקת צביעה אלקטרוסטטית בתנור. מדובר בשיטת הצביעה הטובה ביותר למוצרים העשויים ממתכת. הצביעה אחידה ואיכותית, שומרת ומגינה על המוצר ומעניקה לו תחושה חלקה ונעימה.
בשימוש רגיל אין שום סיבה שהצבע יתקלף או שתיווצר חלודה. עם זאת, המתכת אינה עוברת טיפול נגד חלודה (גילוון) היות והמוצרים שלנו לא אמורים להיות בשימוש מחוץ לבית בתנאים קשים או בשימוש ישיר עם מים.
במידה ויש צורך לנקות את המוצר מומלץ לעשות זאת תוך שימוש במטלית לחה או מגבון לח.
אנחנו מעניקים למוצרים אחריות על כל שימוש סביר ונכון במוצר. יש להקפיד על קריאת הוראות השימוש המופיעות על האריזה או באתר. במידה ויש פגם במוצר, אנחנו נפצה או נחליף ללא עלות.
כן, אנחנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ.
לפרטים נוספים בעניין מדיניות המשלוחים שלנו, ניתן להקליק כאן
בוודאי. רשמו את שם מקבל המתנה בכתובת למשלוח.
לא תצורף חשבונית למשלוח (תקבלו אותה במייל שלכם).
אם תרצו אריזת מתנה ו/או ברכה, רישמו זאת בהערות.
מומלץ לבחור באופציה של משלוח עד הבית.
בהחלט. אנא ציינו זאת בהזמנה בהערה. אם תרצו, נצרף גם ברכה.
אנחנו מקבלים בברכה, בתיאום מראש, מבקרים בסטודיו. אנחנו לא חנות, אנחנו יותר מחסן, אבל ניתן להגיע להתרשם.
לתיאום מראש צרו קשר
אל דאגה, אנחנו פה. תקבלו החזר כספי מלא על הזמנות שבוצעו וטרם נשלחו. לגבי החזרות ניתן לקרוא פירוט פה.
כל המוצרים מעוצבים בסטודיו שלנו בהוד השרון. היצור נעשה ברובו בסין, במפעלים איכותיים, בפיקוח הדוק שלנו. חלק קטן מהמוצרים מיוצר במפעלים בישראל. אנחנו משתדלים להעסיק גם עמותות של אנשים בעלי מוגבלויות במידת הצורך (עמותות כמו "שיקום אחר" בפתח תקווה). לפרטים נוספים לחצו כאן.
כן, אבל רק בהזמנה כמותית. כמות המינימום והאפשרות למיתוג תלויות במוצר הנבחר. אנחנו מקבלים בשמחה הזמנות ייעודיות של מחלקות רווחה של חברות וארגונים או וועדי עובדים, לאספקה של מתנות לחג / מתנות לעובדים / מתנות ללקוחות. לפרטים דברו איתנו במייל info@artoridesign.com או בטלפון – 054-6242000.
שאלות פופולריות לגבי שימוש במוצרים עצמם:
נדרש שהספר הראשון בערימה, הקרוב ביותר לדמות של גיבור העל, יהיה ספר בעל כריכה רכה.
את דופן התומך, שהיא לוח מתכת דק, מכניסים לתוך הספר, בין הכריכה הדקה לעמוד הראשון של הספר.
בקצה היד של דמות גיבור העל מסתתר מגנט והוא מתמגנט לדופן התומך המוסתרת בתוך הספר.
ניתן לצפות בסרטון הסבר פה:
לכל חתול יש בסיס אחורי נסתר שבתחתיתו תמצאו דבק דו צדדי איכותי שמסופק עם המוצר. הדבק מאפשר הדבקה של המוצר על המדף והוא ניתן להסרה בקלות במידת הצורך.
המוצר הזה קיים בארבעה דגמים. ישנם שני דגמים לקופסת טישו מלבנית ושניים לקופסת טישו מרובעת. הדגמים המלבניים מסופקים עם חבילת טישו באריזה לבנה חלקה (ללא הדפס). הדגמים המרובעים מסופקים ללא חבילת טישו. חבילות הטישו המעוטרות שאתם רואים בתמונות הן ״הצעת הגשה״ – להמחשה בלבד.
המוצר הוא הכיסוי השחור בלבד והוא מתאים לכל קופסת טישו סטנדרטית, מלבנית בדגם הגדול ומרובעת בדגם הקטן.
המתלה מסופק עם דבק דו צדדי. ניתן להדביקו לכל משטח נקי וחלק באמצעות דבק זה. בנוסף יש במוצר חור לחיבור באמצעות בורג.